{"id":377,"date":"2021-02-19T10:08:41","date_gmt":"2021-02-19T10:08:41","guid":{"rendered":"http:\/\/blogs2.abo.fi\/hyvinvoivahoiva-opas\/?page_id=377"},"modified":"2022-08-22T07:08:56","modified_gmt":"2022-08-22T07:08:56","slug":"yhteiskehittaminen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blogs2.abo.fi\/hyvinvoivahoiva-opas\/yhdessa-kohti-toimivampaa-hoivatyota\/yhteiskehittaminen\/","title":{"rendered":"Yhteiskehitt\u00e4minen"},"content":{"rendered":"

Teksti: P\u00e4ivi Mantere ja Jenna Pennanen, Laurea-ammattikorkeakoulu<\/strong><\/p>\n

Jatkuvasti muuttuvassa ja kehittyv\u00e4ss\u00e4 ty\u00f6el\u00e4m\u00e4ss\u00e4 on hyv\u00e4 olla aktiivinen ty\u00f6n kehitt\u00e4j\u00e4, siihen voi panostaa esimerkiksi yhteiskehitt\u00e4misen keinoilla. N\u00e4in voidaan muuttaa ty\u00f6kulttuuria aktiivisempaan ja keskustelevampaan suuntaa. Perinteisesti yhteiskehitt\u00e4misen ajatellaan olevan jo olemassa olevien palveluiden edelleen kehitt\u00e4mist\u00e4, uusien luomista, yhteist\u00e4 oppimista ja arviointia. Toisaalta se on my\u00f6s toimintatapa, jota voi hyvin soveltaa hoivaty\u00f6ss\u00e4. Yhteiskehitt\u00e4misen avulla palveluiden ja arjen rajapinnoilla toteutettavat kokeilut ja ideat voivat yhdess\u00e4 eteenp\u00e4in vietyin\u00e4 synnytt\u00e4\u00e4 uusia ideoita, innovaatioita, laajempia verkostoja, parempaa vuorovaikutusta ja yhteis\u00f6llisyytt\u00e4. Yhteiskehitt\u00e4minen edist\u00e4\u00e4 my\u00f6s jatkuvaa oppimista ja sujuvoittaa ty\u00f6teht\u00e4vien tekemist\u00e4 ja ty\u00f6n kehitt\u00e4mist\u00e4. Yhteiskehitt\u00e4minen parantaa sek\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ett\u00e4 henkil\u00f6st\u00f6n ty\u00f6tyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja vaikuttamisen mahdollisuuden kokemusta. Yhteiskehitt\u00e4minen on pohjana jatkuvalle kehitt\u00e4miselle ja ty\u00f6n tuottavuuden parantumiselle.<\/p>\n

Mit\u00e4 yhteiskehitt\u00e4minen voi tarkoittaa, kun kehitet\u00e4\u00e4n hoivaty\u00f6t\u00e4?<\/h2>\n

Yhteiskehitt\u00e4minen on dialogista, ja siin\u00e4 korostuu kumppanuus ja vastavuoroisuus. T\u00e4rke\u00e4\u00e4 on my\u00f6s se, ett\u00e4 eri toimijat ovat samanarvoisia. Yhteiskehitt\u00e4minen pohjautuu siihen, ett\u00e4 jokainen tuo oman osaamisensa ja oman n\u00e4k\u00f6kulmansa saman aiheen \u00e4\u00e4relle. Se ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 vaadi virallisia verkostoja tai rakenteita, vaan ihmisi\u00e4, joille sama asia on merkityksellinen. Se voi olla esimerkiksi tiimin yhteinen tavoite kehitt\u00e4\u00e4 hoivapalveluja.<\/p>\n

Hoivaty\u00f6ss\u00e4 kohtaamiset ovat usein monimutkaisia ja niihin liittyy monia toimijoita, joilla on erilaiset taidot, roolit, arvot ja osaamisen kyvyt. Samoin palvelujen toteuttamiseen voi liitty\u00e4 erilaisia vuorovaikutustilanteita eri ammattilaisten kanssa. N\u00e4ill\u00e4 moninaisilla toimijoilla ei v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00e4 ole yht\u00e4l\u00e4isi\u00e4 tavoitteita ja k\u00e4sityksi\u00e4 arvoa tuottavasta palvelusta, siksi erilaisten ihmisten yhteinen kehitt\u00e4minen voikin olla hyvin hy\u00f6dyllist\u00e4 ja innostavaa. Yhteiskehitt\u00e4minen tuo aina erilaiset n\u00e4k\u00f6kulmat esille, mik\u00e4 rikastuttaa jo sin\u00e4\u00e4ns\u00e4 yhdess\u00e4 ty\u00f6skentely\u00e4 ja toimimista.<\/p>\n

T\u00e4rke\u00e4t\u00e4 on my\u00f6s asiakkaan ja palvelun k\u00e4ytt\u00e4j\u00e4n osallistaminen. Uusien tai parempien palvelujen suunnittelua ei anneta heille yksin teht\u00e4v\u00e4ksi, mutta heill\u00e4 on painava sanansa kokemusasiantuntijoina. Asiakkaat kannattaa pit\u00e4\u00e4 kehitt\u00e4misess\u00e4 mukana koko ajan. Palautteen ja kehitysehdotusten pyyt\u00e4minen on t\u00e4rke\u00e4\u00e4, mutta yksist\u00e4\u00e4n se on varsin suppea tapa saada asiakkaat mukaan. Usein asiakkaat hakevat hoivaty\u00f6yhteis\u00f6n tuottamien palvelujen lis\u00e4ksi ns. el\u00e4myksi\u00e4 tai ainakin haluavat saada hyvin yksil\u00f6llist\u00e4 palvelua, jota hoivaty\u00f6ntekij\u00e4t my\u00f6s haluavat tuottaa (Juuti & Salmi 2014). Asiakkaiden mukaan ottamista edesauttaa asiakkaiden tunteminen ja heid\u00e4n osallistaminen.<\/p>\n

Mit\u00e4 yhteiskehitt\u00e4minen voi tarkoittaa, kun kehitet\u00e4\u00e4n hoivayhteis\u00f6n ty\u00f6hyvinvointia?<\/h2>\n

Ty\u00f6hyvinvoinnin yhteiskehitt\u00e4misen l\u00e4ht\u00f6kohdaksi tulisi huomioida, ett\u00e4 hoivaty\u00f6 on henkil\u00f6kohtaista asiakasty\u00f6t\u00e4, joka on my\u00f6s vahvasti tunnety\u00f6t\u00e4. Laadukasta hoivaty\u00f6t\u00e4 voivat tehd\u00e4 vain hyvinvoivat ty\u00f6ntekij\u00e4t. Hoitajat auttavat apua tarvitsevia erilaisissa toimintaymp\u00e4rist\u00f6iss\u00e4, kohtaavat ty\u00f6ss\u00e4\u00e4n haasteellisia tilanteita, kuormitusta ja joskus paikalleen j\u00e4m\u00e4ht\u00e4neit\u00e4 ty\u00f6tapojakin. Oman ty\u00f6n kehitt\u00e4minen tai ty\u00f6hyvinvointiin panostaminen voi useasti j\u00e4\u00e4d\u00e4 asiakasty\u00f6n varjoon. Vuorovaikutustaitoja sis\u00e4lt\u00e4v\u00e4t ty\u00f6t, kuten hoitoty\u00f6, lis\u00e4\u00e4v\u00e4t ty\u00f6ntekij\u00f6iden vaatimuksia, joihin ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n kehitt\u00e4mistapojen tulee vastata. Yhteiskehitt\u00e4minen voi hyvinkin olla tapa pysy\u00e4 mukana haastavassa, kiireisess\u00e4 ja alati muuttuvassa ty\u00f6el\u00e4m\u00e4n arjessa ja kehityksess\u00e4. Hyvin hy\u00f6dynnettyn\u00e4 yhteiskehitt\u00e4minen tarjoaa ehe\u00e4n mahdollisuuden ty\u00f6ntekij\u00f6iden hyvinvoinnin jatkuvaan kehitt\u00e4miseen. (Juuti & Salmi 2014; Paju & Riekki 2019.)<\/p>\n

Fasilitointi<\/h2>\n

Teksti: P\u00e4ivi Mantere, kuviot: Jenna Pennanen, Laurea ammattikorkeakoulu<\/strong><\/p>\n

Fasilitointi tarkoittaa yhteiskehitt\u00e4misen tukemista, k\u00e4yt\u00e4nn\u00f6ss\u00e4 se voi tarkoittaa vaikkapa hyv\u00e4n ty\u00f6t\u00e4 kehitt\u00e4v\u00e4n ty\u00f6pajan suunnittelua, ohjaamista ja tulosten kokoamista.<\/p>\n

Mietitk\u00f6 v\u00e4lill\u00e4, miten saada kaikki ty\u00f6kaverit yht\u00e4l\u00e4isesti miettim\u00e4\u00e4n vaikka, miten helpottaa pesurumbaa, kuinka v\u00e4hent\u00e4\u00e4 aamun kiirett\u00e4 tai miten jouhevammin perehdytt\u00e4\u00e4 sijaisia? Arjen toimissa tulee jatkuvasti vastaan tapoja, joita voisi v\u00e4lill\u00e4 uudistaa ty\u00f6n kevent\u00e4miseksi tai varmemman lopputuloksen saamiseksi.<\/p>\n

Onnistuisiko joskus j\u00e4rjest\u00e4\u00e4 osana tiimitapaamista etuk\u00e4teen suunniteltu ideointihetki?<\/strong><\/p>\n

T\u00e4ss\u00e4 pari vinkki\u00e4 miten saada kaikki osallistumaan, miten varmistaa, ett\u00e4 ideoita syntyy ja miten niit\u00e4 sitten l\u00e4hdet\u00e4\u00e4n viem\u00e4\u00e4n osaksi k\u00e4yt\u00e4nt\u00f6\u00e4. Harjoittele aivokirjoittamista ja ajatteluhattujen k\u00e4ytt\u00f6\u00e4.<\/p>\n

Aivokirjoittaminen (Brainwriting)<\/h4>\n

Ennen kun aloitetaan uusien ideoiden kehitt\u00e4minen, niin on t\u00e4rke\u00e4\u00e4 yhdess\u00e4 sopia, ett\u00e4 mit\u00e4 ollaan tekem\u00e4ss\u00e4 eli yhdell\u00e4 lauseella, ajatuksella tai kysymyksell\u00e4 m\u00e4\u00e4ritell\u00e4\u00e4n ongelma.<\/p>\n

Ideointi tapahtuu niin, ett\u00e4 jokainen tiimin j\u00e4sen saa aluksi yhden paperin, kirjoittaakseen siihen yhden idean. Sen j\u00e4lkeen jokainen antaa paperinsa eteenp\u00e4in ja vierustoveri (vaikkapa my\u00f6t\u00e4p\u00e4iv\u00e4\u00e4n) kirjoittaa siihen paperiin joko uuden idean tai jatkokehitt\u00e4\u00e4 edellist\u00e4. T\u00e4t\u00e4 jatketaan niin kauan, ett\u00e4 jokainen harjoitteeseen osallistunut tiimin j\u00e4sen on kirjoittanut jokaiseen paperiin uuden idean tai jatkokehitt\u00e4nyt edellist\u00e4. \u00c4l\u00e4 siis kirjoita jokaiseen paperiin samoja ideoita.<\/p>\n

Ideointikierros uusitaan samalla lailla viel\u00e4 uusilla papereilla (esimerkiksi eri v\u00e4risill\u00e4, katso alla olevasta kuviosta mallia).<\/p>\n

Klikkaa suurentaaksesi kuvaa. <\/em><\/p>\n

\"Kuvio<\/a><\/span><\/p>\n

Lyhyell\u00e4 ideointituokiolla saadaan kymmeni\u00e4 tai satoja uusia ideoita, kun eri v\u00e4riset ideapaperit kiert\u00e4v\u00e4t ideoiden kirjoittajilla.<\/p>\n

Kun ideat on kirjoitettu, on aika k\u00e4yd\u00e4 niit\u00e4 l\u00e4pi. Jokaisen paperin ideat esitell\u00e4\u00e4n ja keskustellaan. Jokaisesta paperista valitaan kolme parasta tai kiinnostavinta ideaa. Lopuksi valitaan kaikista papereista parhaat ideat eli poimitaan rusinat pullasta.<\/p>\n

Ajatteluhatut<\/h4>\n

Tuntuuko, ett\u00e4 tiimiss\u00e4si aina samoilla ihmisill\u00e4 on paljon ideoita, toisilla saattaa taas olla vastustavia ajatuksia ja jotkut eiv\u00e4t koskaan ota kantaa. Mit\u00e4 jos kokeilisitte ajatteluhattuja. Eli jokainen pakottautuukin ottamaan erilaisen tai erilaisia rooleja. Menetelm\u00e4 perustuu Edward de Bonen malliin, jossa:<\/p>\n

\"ValkoinenValkoinen hattu:<\/strong> asiaan liittyv\u00e4t tosiasiat, faktat, tilastot ja luvut. “Ajatellaan t\u00e4t\u00e4 objektiivisesti.”<\/p>\n

\"Punainen<\/p>\n

Punainen hattu:<\/strong> asiaan liittyv\u00e4t tunteet, arvoristiriidat, olotilat, tuntemukset ja intuitio. “Sallitaan tunneper\u00e4iset argumentit ja otetaan mukaan intuitio.”<\/p>\n

\"Musta<\/p>\n

Musta hattu:<\/strong> asiaan liittyv\u00e4t loogiset ajatukset ja tulkinnat. “Pohditaan t\u00e4m\u00e4n asian riskej\u00e4 ja heikkoja kohtia, muttei kuitenkaan negaation kautta.”<\/p>\n

\"Keltainen<\/p>\n

Keltainen hattu:<\/strong> asiaan liittyv\u00e4t oppimismahdollisuudet, mahdolliset rakentavat ehdotukset ja hy\u00f6dyt, sek\u00e4 tulevaisuuden optimistinen visiointi. “Mietit\u00e4\u00e4n etuja.”<\/p>\n

\"Vihre\u00e4<\/p>\n

Vihre\u00e4 hattu:<\/strong> asiaan liittyv\u00e4t luovat ideat, vaihtoehdot, ehdotukset, muutostoiveet ja liioittelukin. “Kehitell\u00e4\u00e4n uusia ideoita, hullutellaan.”<\/p>\n

\"Sininen<\/p>\n

Sininen hattu:<\/strong> muu kuvakulma asiaan liittyen, tarkkailee ja ajattelee keskustelun kulkua, suunnittelee toimintaa ja ajank\u00e4ytt\u00f6\u00e4, tekee yhteenvetoja ja johtop\u00e4\u00e4t\u00f6ksi\u00e4. “Pohditaanpa miten olemme t\u00e4ss\u00e4 asiassa edenneet ja miten p\u00e4\u00e4semme haluttuun lopputulokseen.”<\/p>\n

Voitte k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 ajatteluhattuja niin, ett\u00e4 koko ideoinnin ajan sama henkil\u00f6 pit\u00e4\u00e4 samaa hattua. Tai sitten voitte vaihtaa v\u00e4lill\u00e4 hattuja. Tunnelmaa ideoimiseen voi viritt\u00e4\u00e4 se, ett\u00e4 aloitetaankin rakentamalla hatut ensin paperista. T\u00e4h\u00e4n ei tarvita muuta kuin eriv\u00e4risi\u00e4 papereita, sakset ja teippi\u00e4\/liimaa. T\u00e4m\u00e4 k\u00e4ynnist\u00e4\u00e4 ajattelun, sill\u00e4 aivot stimuloituvat k\u00e4den t\u00f6ist\u00e4<\/p>\n

L\u00e4hteet mm.<\/h5>\n