{"id":186,"date":"2022-08-19T08:38:35","date_gmt":"2022-08-19T08:38:35","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.abo.fi\/hyvinvoivahoiva-guide\/?page_id=186"},"modified":"2022-08-19T08:38:35","modified_gmt":"2022-08-19T08:38:35","slug":"visualitet-vid-utveckling-av-arbete","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blogs2.abo.fi\/hyvinvoivahoiva-guide\/tillsammans-mot-battre-omsorgsarbete\/visualitet-vid-utveckling-av-arbete\/","title":{"rendered":"Visualitet vid utveckling av arbete"},"content":{"rendered":"

Text och figur: Jenna Pennanen, Yrkesh\u00f6gskolan Laurea<\/strong><\/p>\n

Visuella element \u00e4r ett effektivt s\u00e4tt att kommunicera. Det f\u00e5r g\u00e4rna satsas p\u00e5 visuell styrning och visuellt ledarskap i utvecklandet av arbetet och arbetsh\u00e4lsan. Med hj\u00e4lp av visualiseringar \u00e4r det enklare att f\u00e5 en helhetsbild av n\u00e4rmast vilken situation som helst, vilket m\u00f6jligg\u00f6r gemensam probleml\u00f6sning, utvecklingsarbete och id\u00e9skapande. Vikten av visualitet framh\u00e4vs ocks\u00e5 i t\u00e4nkes\u00e4tt och verksamhetsmodeller i servicedesign och lean. Det \u00e4r en viktig aspekt, n\u00e4r man tillsammans utvecklar arbetet och str\u00e4var efter b\u00e4ttre arbetsh\u00e4lsa.<\/p>\n

Visuell styrning<\/h3>\n

Visuell styrning g\u00f6r det m\u00f6jligt att n\u00e5 en samsyn och skapa gemensamma l\u00e4gesbilder, till exempel kring en viss arbetsprocess eller ett visst utvecklingsomr\u00e5de. N\u00e4r helheten visualiseras i form av bilder, tabeller och listor eller konkretiseras med symboler \u00e4r det m\u00f6jligt att f\u00e5 en uppfattning om den med bara en snabb blick. F\u00e4rger, former, pilar som anger storleksf\u00f6rh\u00e5llanden, grafer och olika slags symboler utg\u00f6r element som vi med v\u00e5rt synsinne tolkar f\u00f6r att bilda en uppfattning om det som visualiseras. Med hj\u00e4lp av visuell styrning ges olika processer, verksamheter, m\u00e5l, olika typer av information och \u00e4ven ganska komplicerade instruktioner en tillg\u00e4nglig och begriplig form, s\u00e5 att alla kan ta dem till sig. Med hj\u00e4lp av visuell modellering \u00e4r det enklare att peka ut utvecklingsomr\u00e5den och f\u00f6lja upp utvecklingsarbetet.<\/p>\n

Visuell styrning i omsorgsarbete<\/h3>\n

S\u00e5v\u00e4l planeringen som omsorgsarbetet i sig f\u00e5r g\u00e4rna visualiseras i arbetsmilj\u00f6n, dvs. i medarbetarnas arbetsvardag. Olika typer av kalendrar samt listor och f\u00f6rteckningar som ska ge en \u00f6versikt \u00f6ver arbetsuppgifterna \u00e4r beh\u00e4ndiga visuella planeringsverktyg. En del kalendrar och listor kan vara avsedda f\u00f6r individuella arbetsuppgifter, medan andra kan vara synligt tillg\u00e4ngliga f\u00f6r alla medarbetare, s\u00e5 att de g\u00f6r arbetet m\u00e5linriktat.<\/p>\n

Med hj\u00e4lp av olika kalendrar, f\u00f6rteckningar och projektlistor \u00e4r det m\u00f6jligt att visuellt \u00e5sk\u00e5dligg\u00f6ra planeringen och sj\u00e4lva arbetet och att f\u00f6lja upp utvecklandet av arbetet. Effektiviteten i och ocks\u00e5 nyttan med arbetet kan \u00e5sk\u00e5dligg\u00f6ras visuellt. Alla medarbetare och vid behov \u00e4ven klienter eller boende kan f\u00e5 ta del av visuella \u00e5rs-, m\u00e5nads- och veckoplaner eller -program. Exempelfiguren nedan, en visualiserad version av ett v\u00e5rdhems \u00e5rsklocka, ger en \u00f6versikt \u00f6ver planer och h\u00e4ndelser och n\u00e4r de \u00e4r planerade att infalla, som ber\u00f6r alla p\u00e5 v\u00e5rdhemmet. Markeringss\u00e4tt som alla tillsammans kommit \u00f6verens om framh\u00e4ver eng\u00e5ngsaktiviteter och skiljer till exempel temana som \u00e5terkommer varje m\u00e5nad eller vecka fr\u00e5n varandra. Hur en \u00e5rsplan skapas och visualiseras \u00e4r n\u00e5got som alla, medarbetare, boende och deras anh\u00f6riga, tillsammans kan bidra till.<\/p>\n

Klicka p\u00e5 bilden f\u00f6r att f\u00f6rstora den.<\/em><\/p>\n

\"BIlden<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

En mer detaljerad m\u00e5nads- eller veckospecifik plan kan ocks\u00e5 visualiseras. En s\u00e5dan plan anger regelbundet \u00e5terkommande h\u00e4ndelser, s\u00e5som aktiviteter, m\u00f6ten, m\u00e5ltider och duschtider, som ber\u00f6r b\u00e5de de boende och personalen. De kan markeras synligt i kalendern, med beaktande av de boendes och personalens olika informationsbehov. M\u00e5nadsplanen som visualiseras f\u00f6r de boende \u00e4r enklare och kan i st\u00e4llet f\u00f6r text inneh\u00e5lla till exempel symboler (se figur nedan).<\/p>\n

Klicka p\u00e5 bilden f\u00f6r att f\u00f6rstora den.<\/em><\/p>\n

\"Bilden<\/a><\/p>\n

F\u00f6r v\u00e5rdpersonalen kan man till exempel i m\u00e5nadsplanen inkludera fler detaljer om bl.a. arbetsuppgifter, ansvarsomr\u00e5den och saker som kr\u00e4ver planering och organisering och som det b\u00f6r reserveras tid f\u00f6r. Genom att visualisera en m\u00e5nads-, vecko- eller dagsspecifik kalender f\u00f6r hela personalen lever man ocks\u00e5 enligt devisen ”k\u00e4nn till vad din kollega g\u00f6r”, och p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan ocks\u00e5 kommunikationen p\u00e5 arbetsplatsen underl\u00e4ttas. I en m\u00e5nadsplan som visualiserats f\u00f6r personalen i kalenderform (se bild nedan) visar enkla tecken, figurer, f\u00e4rger och till och med typsnittsstorleken vilken typ av arbetsuppgifter det r\u00f6r sig om, n\u00e4r de ska utf\u00f6ras och vem som ansvarar f\u00f6r dem. Medarbetarna kan ocks\u00e5 tilldelas egna symboler, namnlappar eller till exempel cirklar i olika f\u00e4rger, som i exempelkalendern nedan.<\/p>\n

Man brukar s\u00e4ga att god planering \u00e4r en viktig del av sj\u00e4lva genomf\u00f6randet, och det g\u00e4ller ocks\u00e5 styrning, planering och framf\u00f6r allt framg\u00e5ngsrikt utvecklande av arbete. I vilken form eller p\u00e5 vilken plattform personalens m\u00e5nadsplan \u00e4n skapas \u00e4r det s\u00e4kert bra att g\u00f6ra den l\u00e4tt att redigera med tanke p\u00e5 situationer som snabbt f\u00f6r\u00e4ndras.<\/p>\n

Klicka p\u00e5 bilden f\u00f6r att f\u00f6rstora den.<\/em><\/p>\n

\"Exempel<\/a><\/p>\n

Avslutningsvis kan vi h\u00e4r ocks\u00e5 illustrera vikten av visualisering med en dagsspecifik plan inf\u00f6r ett arbetsskift, d\u00e4r man med hj\u00e4lp av enhetliga symboler tydligg\u00f6r vardagen och arbetsdelningen p\u00e5 arbetsplatsen (se bild nedan) och d\u00e4r varje medarbetare har sin egen kolumn. En s\u00e5dan plan g\u00f6r det l\u00e4ttare att styra och samordna arbetsuppgifterna under ett arbetsskift.<\/p>\n

Klicka p\u00e5 bilden f\u00f6r att f\u00f6rstora den.<\/em><\/p>\n

\"Exempel<\/a><\/p>\n

 <\/p>\n

Utvecklandet av arbetet utg\u00e5r fr\u00e5n att man identifierar ett syfte f\u00f6r arbetet utifr\u00e5n de uppsatta m\u00e5len. All form av utvecklingsarbete tar utg\u00e5ngspunkt i behovet av att l\u00f6sa ett problem eller i viljan att vidareutveckla en enskild id\u00e9 som n\u00e5gon kl\u00e4ckt. Att visualisera detta kan vara r\u00e4tt enkelt och ge resultat trots en ganska liten anstr\u00e4ngning. D\u00e4rf\u00f6r \u00e4r det bra att modigt lyfta fram id\u00e9er och experiment b\u00e5de f\u00f6r en sj\u00e4lv och andra. Arbetet kan utvecklas kontinuerligt med hj\u00e4lp av en id\u00e9tavla f\u00f6r hela personalen, d\u00e4r det ut\u00f6ver utvecklingsomr\u00e5den l\u00e4mnas utrymme f\u00f6r planering (P), testande och genomf\u00f6rande (D) och unders\u00f6kning och granskning (S) av id\u00e9er samt vid behov ocks\u00e5 f\u00f6r eventuella korrigeringar (A). Kontinuerlig utveckling \u00e4r ocks\u00e5 det \u00f6vergripande syftet med den h\u00e4r lean-inspirerade, l\u00f6sningsorienterade PDSA-utvecklingsmodellen. En id\u00e9tavla kan visualiseras till exempel som p\u00e5 exempeltavlan nedan.<\/p>\n

Klicka p\u00e5 bilden f\u00f6r att f\u00f6rstora den.<\/em><\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Exempel: Tavlan f\u00f6r utveckling av arbete i tillg\u00e4nlig pdf-version.<\/a><\/p>\n

\n
F\u00d6R\u202fREFLEKTION:<\/h6>\n

Sammanst\u00e4ll ett id\u00e9papper eller en id\u00e9tavla, som inneh\u00e5ller ett m\u00e5l, ett problem eller en id\u00e9 som \u00e4r viktig f\u00f6r dig eller f\u00f6r alla medarbetare. Jobba vidare med pappret eller tavlan varje vecka. Be ocks\u00e5 en kollega att komma med och ta fram och testa id\u00e9er f\u00f6r att utveckla ert arbete. Ni kan tillsammans komma \u00f6verens om hur, var och n\u00e4r ni g\u00f6r detta.<\/p><\/blockquote>\n

 <\/p>\n

Visuellt ledarskap<\/h3>\n

Text: P\u00e4ivi Mantere, Yrkesh\u00f6gskolan Laurea, figur: Jenna Pennanen<\/strong><\/p>\n

Visuellt ledarskap \u00e4r en av grundbultarna i lean-modellen. Det tar hj\u00e4lp av olika tecken och signaler f\u00f6r att skapa ett system som st\u00f6der och styr det grundl\u00e4ggande arbetet. Det \u00e4r en modell som hj\u00e4lper alla medarbetare att bli medvetna om processerna i arbetet. Var och en kan d\u00e5 se vad som fungerar och vad som inte fungerar, om n\u00e5got l\u00e4mnats halvf\u00e4rdigt osv. Syftet med visuellt ledarskap \u00e4r att f\u00f6rmedla viktig information s\u00e5 snabbt som m\u00f6jligt.<\/p>\n

Visuellt ledarskap har bl.a. f\u00f6ljande f\u00f6rdelar:<\/p>\n