{"id":143,"date":"2022-07-01T12:00:43","date_gmt":"2022-07-01T12:00:43","guid":{"rendered":"https:\/\/blogs2.abo.fi\/hyvinvoivahoiva-guide\/?page_id=143"},"modified":"2022-09-12T18:11:32","modified_gmt":"2022-09-12T18:11:32","slug":"att-ge-respons","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/blogs2.abo.fi\/hyvinvoivahoiva-guide\/chefen-som-framjare-av-personalens-valmaende\/att-ge-respons\/","title":{"rendered":"Att ge respons"},"content":{"rendered":"

Text: Kirsi Nurminen, Tammerfors universitet<\/strong><\/p>\n

Det \u00e4r en viktig del av en chefs arbete att ge respons. Respons \u00e4r ett mycket effektivt och samtidigt f\u00f6rm\u00e5nligt s\u00e4tt att motivera anst\u00e4llda. Varje medarbetare vill f\u00e5 respons p\u00e5 sitt eget arbete och p\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt bli visad h\u00e4nsyn. Varje medarbetare beh\u00f6ver dessutom respons p\u00e5 hur hen har klarat av sitt arbete, eftersom responsen \u00e4r en f\u00f6ruts\u00e4ttning f\u00f6r att man ska kunna utvecklas och l\u00e4ra sig i arbetet.<\/p>\n

Syftet med kritisk, korrigerande respons \u00e4r att utveckla verksamheten och att f\u00f6rb\u00e4ttra arbetsprestationen. Responsen ska alltid ta fasta p\u00e5 en kollegas uppf\u00f6rande, s\u00e4tt att arbeta eller arbetsprestation, och inte hens personlighet eller personliga egenskaper.<\/p>\n

Den som ger konstruktiv respons ska inte vara anklagande eller fr\u00e5ga varf\u00f6r n\u00e5got har h\u00e4nt. I st\u00e4llet ska den som ger respons se fram\u00e5t och fundera \u00f6ver hur ett missf\u00f6rh\u00e5llande kan \u00e5tg\u00e4rdas eller ett problem l\u00f6sas. Ibland kan du som chef fr\u00e5ga den som f\u00e5r responsen hur hen skulle \u00f6nska eller f\u00f6resl\u00e5 att situationen f\u00f6rb\u00e4ttrades. Chefen beh\u00f6ver inte alltid sitta inne med alla svar.<\/p>\n

Egna erfarenheter av att ha f\u00e5tt respons l\u00e4gger ocks\u00e5 en god grund f\u00f6r att ge respons.<\/p>\n

\n
F\u00d6R\u202fREFLEKTION:<\/h6>\n

N\u00e4r har jag sj\u00e4lv f\u00e5tt bra respons? Varf\u00f6r var just den responsen bra? Varf\u00f6r upplevde jag d\u00e5 n\u00e5gon annan respons som d\u00e5lig?<\/p><\/blockquote>\n

Utg\u00e5 ifr\u00e5n att alltid ge responsen personligen. Positiv respons kan ges ocks\u00e5 offentligt, i synnerhet om du med den vill uppmuntra ocks\u00e5 andra till att g\u00f6ra bra ifr\u00e5n sig. Undvik skriftlig och elektronisk respons, eftersom du d\u00e5 inte har m\u00f6jlighet till direkt kommunikation med den som f\u00e5r responsen.<\/p>\n

Du kan ocks\u00e5 ge grupprespons, om du i st\u00e4llet f\u00f6r individens ansvar vill fokusera p\u00e5 hela teamets arbete. Risken \u00e4r d\u00e5 emellertid att ansvarsdelningen leder till att ingen tar responsen tillr\u00e4ckligt seri\u00f6st.
\nF\u00f6r lyckad respons \u00e4r det viktigt att den bottnar i chefens uppskattning f\u00f6r medarbetaren som f\u00e5r ta del av responsen. Ta h\u00e4nsyn till personligheten hos den som tar del av din respons. Faktabaserad, rentav str\u00e4ng respons l\u00e4mpar sig f\u00f6r en del, medan andra \u00f6nskar sig en mer uppmuntrande och h\u00e4nsynstagande ton.<\/p>\n

Korrigerande respons leder oftast till att mottagaren f\u00f6rs\u00f6ker f\u00f6rsvara sig. Det \u00e4r ett naturligt s\u00e4tt att reagera och baserar sig p\u00e5 en naturlig vilja att beh\u00e5lla ansiktet och att undvika att g\u00f6ra bort sig. Ge den som tar del av responsen alltid m\u00f6jlighet att f\u00f6rklara sin syn p\u00e5 saken. Ibland kan m\u00e4nniskan ocks\u00e5 reagera aggressivt p\u00e5 responsen.<\/p>\n

F\u00f6r att korrigerande respons ska vara l\u00e4ttare att ta emot och acceptera ska du komma ih\u00e5g:<\/strong><\/p>\n